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Kitani - Loja Virtual
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| Considerações
gerais |
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Todo
produto deverá ser encaminhado em sua
embalagem original, com todos seus
acessórios (se existir), manuais e
acompanhado de sua nota fiscal.
Os produtos a serem substituídos serão
analisados a fim de constatarmos se
houve defeito na fabricação.
Evite problemas com trocas e
devoluções verificando
a descrição e as características dos
produtos antes de comprá-lo. |
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| Política
de Trocas e Devoluções |
| A
Kitani se preocupa com a
satisfação de seus clientes,
portanto, se você não ficou satisfeito
com a sua compra, veja como proceder em
cada caso abaixo: |
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| Insatisfação
com o produto |
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Caso
não esteja satisfeito com o produto e
queira devolvê-lo, o prazo para
devolução é de 7(sete) dias corridos,
após o recebimento do produto.
• O produto
deverá ser devolvido em sua embalagem
original, sem sinais de uso, com os
acessórios (se houver), manuais e nota
fiscal.
• Se
constatarmos qualquer indício de uso,
ou defeito ocasionado por acidentes em
transporte, uso indevido ou mau trato, a
Kitani ficará isenta de
aceitar a devolução do produto. |
| A restituição do valor da compra, desconsiderando o do frete, será feita após a avaliação das condições do produto. |
| • Pagamento
com boleto bancário ou depósito em
conta: A restituição
será feita em até 30 dias. |
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| Produto
avariado |
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Se o
produto que recebeu está avariado pelo
transporte de entregas, a substituição
deste produto será feito por um outro
com as mesmas descrições contidas na
nota fiscal.
Atenção:
• Ao
receber o produto, verifique as
condições da embalagem, se perceber
que houve alguma avaria durante o
transporte recuse a mercadoria
imediatamente.
• Caso
perceba a
avaria após o recebimento, entre em
contato com nossa Central de Atendimento
no prazo de 72 horas, solicitando a
troca do produto. |
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| Defeito
de fabricação |
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Após
o recebimento ou durante o uso do
produto adquirido, o mesmo apresente
algum defeito técnico ou de
fabricação, entre em contato com nossa
Central de Atendimento.
Assim que analisarmos o produto e for
constatado o defeito de fabricação,
efetuaremos a troca do produto.
Importante:
A Kitani fica isenta de
responsabilidades sobre o produto nos
seguintes casos:
• Defeitos ocasionados por acidentes, uso indevido ou mau trato, transporte e armazenagem deficientes e desgaste por uso.
• Reparos executados por pessoas não autorizadas pelo fabricante, assim como produtos que tenham sido modificados, transformados ou reparados com peças não originais.
• Utilização do produto em desacordo com o especificado
pelo fabricante. |
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Kitani - Loja virtual
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Os preços, as promoções, as condições de pagamento,
o frete e o estoque são válidos apenas para compras
via internet.
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